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EnglishPOLÍTICA DE FLETE
Los productos comprados en Longevitech serán entregados por mensajería y el envío se calcula antes de realizar el pedido. Los pedidos que califican para una cantidad mínima pueden beneficiarse del envío gratuito de acuerdo con las siguientes regiones:
Estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul – Envío gratuito para compras desde R $ 400,00
Estado de Rio de Janeiro y Espírito Santo – Envío gratuito para compras desde R$600,00
Otras Regiones – Envío gratuito para compras desde R$2.000,00
Los pedidos con productos fuera de las dimensiones postales aceptadas se entregarán por mensajería y es posible que no califiquen para la política de envío gratuito.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestro compromiso es su completa satisfacción con las compras realizadas en nuestro sitio web.
Buscando una asociación de respeto y confianza, creamos la Política de cambios y devoluciones.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE BIENES
Las solicitudes de retiro del producto se aceptarán dentro de los 7 (siete) días calendario posteriores a la recepción del artículo. Los importes se reembolsarán al cliente dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía, ya sea mediante la reversión del cargo en la tarjeta de crédito o depósito bancario.
Las instrucciones para el intercambio deben solicitarse por correo electrónico contato@longevitech.com o por Whatsapp (15) 991346466.
El producto debe ser devuelto en su embalaje original, acompañado de todos los accesorios.
El producto no puede mostrar ninguna evidencia de uso.
ATENCIÓN: El producto que no cumpla con las condiciones requeridas anteriormente no tendrá su devolución aceptada y será devuelto automáticamente a la dirección original. En estas condiciones, Longevitech se reserva el derecho a realizar un nuevo flete.
No habrá devolución de los importes gastados con el envío, excepto en el caso de productos con defectos de fabricación.
PRODUCTOS CON FABRICACIÓN DEFECTUOSA
Todos los productos vendidos por la tienda web de Longevitech están garantizados en caso de defectos naturales de fabricación. Si el artículo comprado en nuestra tienda está defectuoso dentro de los 90 días posteriores a la recepción, cambiaremos el producto, dejando al cliente libre de cualquier gasto relacionado con el envío y reenvío de este producto.
Cabe recordar que esta solicitud pasará por un proceso de evaluación, con la posibilidad de que la solicitud sea considerada inadecuada y presente un informe desfavorable al intercambio. El plazo para esta evaluación y reparación es de hasta 30 días según el Código del Consumidor. En otras palabras, el fabricante del producto se reserva el derecho de reparar el producto y, si es necesario, reemplazarlo. En este caso, el cliente no recibirá, en ningún caso, indemnizaciones o devoluciones en efectivo.
RETRASO EN EL ENVÍO
En caso de retraso en la entrega, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para determinar si la compra será cancelada, revertida o si se acordará un nuevo plazo de entrega.
CONTACTO
E-mail: contato@162.214.98.226
Dirección: Rua Duque de Caxias, 124 – 4º andar – Sala 44 – Sorocaba/SP – CEP 18040-425